Verantwortungsvolles Spielen

Bei der Spielothek Heidelberg N.V. setzen wir uns dafür ein, unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass es manchmal außer Kontrolle geraten kann, und es ist wichtig, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu übernehmen.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Auszeit vom Spiel benötigen, bieten wir permanente Selbstsperroptionen an. Das bedeutet, dass Sie für einen Zeitraum zwischen 24 Stunden und 6 Monaten oder sogar dauerhaft davon abgehalten werden, auf Ihr Konto zuzugreifen.

Um eine Selbstsperre zu initiieren:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail
• Geben Sie einen Identitätsnachweis an, um Ihre Anfrage zu bestätigen

Setzen Sie Limits, die für Sie funktionieren, mit unseren täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungshöchstgrenzen. So stellen Sie sicher, dass Sie niemals mehr ausgeben, als Sie sich leisten können:

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt 'Verantwortungsvolles Spielen'
• Klicken Sie auf 'Einzahlungsobergrenze'
• Wählen Sie ein Limit zwischen 10 € und 20.000 €

Nehmen Sie sich nach Bedarf Pausen mit unserer Auszeiten-Funktion. Damit können Sie sich bis zu 6 Monate vom Spiel zurückziehen:

• Gehen Sie zum Abschnitt 'Verantwortungsvolles Spielen'
• Klicken Sie auf 'Auszeit'
• Wählen Sie einen Zeitraum, der Ihren Bedürfnissen entspricht

Wir kümmern uns um Ihr Wohlbefinden und möchten, dass Sie bei Bedarf Zugang zu professioneller Hilfe haben. Wir empfehlen, sich an diese Organisationen zu wenden, um Rat und Unterstützung zu erhalten:

• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)